Signer le bon de livraison ne prouve pas qu'un dispositif médical est complet ou prêt à être utilisé. L'hôpital doit distinguer l'arrivée physique, la réclamation liée au transport, l'acceptation technique et l'autorisation d'utilisation clinique.

Avant le déchargement

Comparez l'avis d'expédition, le bon de commande et la liste de colisage. Comptez les caisses et vérifiez le modèle et la destination avant le départ du transporteur. Préparez une zone propre et sécurisée. Si une caisse est visiblement endommagée, photographiez-la avant de la déplacer et consignez son état selon le contrat et la procédure locale.

Inspecter et documenter les dommages

Photographiez chaque face des caisses, les scellés, les indicateurs de choc ou d'inclinaison, les traces d'humidité, les palettes cassées et les protections intérieures. Notez la date, la référence de livraison, le numéro de caisse et le nom de l'inspecteur. Conservez l'emballage en cas de réclamation. Un carton abîmé ne prouve pas une panne, mais impose une vérification technique documentée.

Rapprocher la configuration livrée

Comparez le modèle, le numéro de série, la quantité, les accessoires, l'alimentation électrique, les manuels, les licences logicielles et les pièces commandées au bon de commande. Inscrivez tout écart dans un registre, avec photos et responsable du suivi. Distinguez les dommages de transport des écarts de spécification. Consultez notre guide d'expédition des équipements médicaux.

Mettre en quarantaine, tester et autoriser

Ne mettez pas un équipement suspect en service clinique avant l'évaluation par un personnel qualifié, selon les instructions du fabricant et les règles de l'hôpital. La réception physique n'est pas la mise en service : installation, contrôles fonctionnels et de sécurité, formation et transfert officiel restent des étapes distinctes. Notre liste de contrôle pour la mise en service couvre ces étapes. Informez rapidement le fournisseur de tout dommage ou écart et convenez du remède par écrit.

Liste de contrôle en sept points

1. Compter et identifier chaque caisse avant de signer.

2. Photographier l'emballage et les indicateurs de manutention.

3. Signaler les dommages visibles sur les documents de livraison.

4. Inspecter avec les équipes d'achat et biomédicales.

5. Vérifier modèle, numéros de série, accessoires, manuels et alimentation.

6. Isoler tout élément suspect et attribuer le suivi.

7. Classer les preuves, la réponse du fournisseur et la décision finale.

L'OMS recommande une inspection rapide après livraison et la documentation des dommages ou écarts de spécification. Cette liste ne remplace ni les instructions du fabricant, ni les règles locales, ni le contrat d'achat.